SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
KOÜDE İZAYDAŞ RÜZGARI ESTİ
Kocaeli Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Elektrik Mühendisliği Bölümü tarafından “ Yaşanabilir Çevre İçin İZAYDAŞ” konulu bir panel düzenlendi. ..Haberin Devamı -
ATIK YÖNETİMİ SEKTÖRÜNÜN LİDERİ İZAYDAŞ 15.YILINI GERİDE BIRAKTI
İZAYDAŞ, 5 Nisan 1997 yılında resmi açılış ve işletmeye alınışının 15. yılını çalışanlarının katılımı ile kutladı...Haberin Devamı -
BÜYÜKŞEHİR ve İZAYDAŞ HEYETİ ÇİNDE İNCELEMELERDE BULUNDULAR
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ve İZAYDAŞ yetkilileri, evsel atıkları termal yöntem ile bertaraf etme konusunda incelemelerde bulunmak üzere Çin Halk Cumhuriyetine teknik gezi düzenlediler. ..Haberin Devamı -
EMEKLİ OLAN ARKADAŞLARIMIZ İZAYDAŞA VEDA ETTİ
Kurumumuzda çalışma sürelerini tamamlayan ve emekliliğe hak kazanan Sibel Doğu AFŞAR ve Tuncay ÇETİNBAŞ için Genel Müdürlük toplantı salonunda bir tören düzenlendi. Genel Müdürümüz ve diğer birim müdürlerinin de katılımı ile samimi bir şekilde gerçekleşen törende arkadaşlarımız duygusal anlar yaşadılar...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ AKADEMİ TÜİK İLE BULUŞTU
Başladığı günden bugüne dördüncü eğitim dönemini tamamlayarak İZAYDAŞın kurumsal vizyonuna yeni ve modern değerler kazandıran İZAYDAŞ AKADEMİ, Türkiye İstatistik Kurumu Kocaeli Bölge Müdürlüğünün talebi üzerine, bu kurum çalışanlarına “Atık Yönetimi” eğitimi verdi...Haberin Devamı
