SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ BURSADA TEHLİKELİ ATIKLARA DİKKAT ÇEKTİ
Atık yönetimi sektörünün lideri İZAYDAŞ, sektör hakkında paylaşım toplantılarından birisini daha Bursada gerçekleştirdi...Haberin Devamı -
ÖTVsiz Motorin Alımı işi ihalesi yapıldı
İZAYDAŞ Atık alma gemilerinde kullanılan Ötvsiz Motorin Alımı İşi İhalesi Genel Müdürlük Toplantı Salonunda gerçekleştirildi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ Dilovası Depolama Alanları ve Gebze Aktarma İstasyonu Özel Güvenlik Hizmeti Temini İşi İhalesi Yapıldı
İZAYDAŞ Dilovası Depolama Alanlarının 8 personel ile İZAYDAŞ Gebze Aktarma İstasyonunun silahlı 4 personel ile olmak üzere toplam 12 adet personel ile Özel Güvenlik Hizmeti Temini İhalesi İZAYDAŞ Genel Müdürlük Toplantı Salonunda yapıldı...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ BURSADA SANAYİCİLERLE BULUŞUYOR
Yaptığı yatırımlar, hayata geçirdiği projeler ve kırdığı rekorlar ile atık bertaraf sektöründe yoluna devam eden çevre ve sanayici dostu İZAYDAŞ, ülkemiz sanayicileri ile olan buluşmalarına devam ediyor...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ Genel Müdür Yardımcılığına Bayram Karakuş getirildi.
2011 yılı içerisinde yaptığı yatırım ve projelerle adından sürekli bahsettiren, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi kuruluşlarından, Türkiyenin ilk atık bertaraf tesisi İZAYDAŞın Genel Müdür Yardımcılığına Bayram Karakuş getirildi...Haberin Devamı
