SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ 2011 yılını değerlendirecek
Türkiyenin lider, öncü ve ilk atık bertaraf tesisi olan İZAYDAŞ olarak bir yandan tehlikeli atıkların doğaya ve çevreye zarar vermeden bertarafını sağlarken diğer taraftan elektrik enerjisi üreterek geri kazanım sağlamış oluyoruz...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ LABORATUVARI ARTIK AKREDİTE
Yaptığı yeni yatırımlar ve hayata geçirdiği yeni projeler ile hızla büyüyerek sanayicinin memnuniyetini kazanan, Türkiyenin lider atık bertaraf tesisi İZAYDAŞ, Türk Akreditasyon kurumu TÜRKAK tarafından laboratuvar yeterlilik belgesini aldı. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ DENİZDE DE RAKİPSİZ
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi deniz sınırları dahilinde gemi atıklarını toplamakta olan İZAYDAŞ, 2011 yılı içerisinde bünyesinde bulunan iki Atık Toplama Gemisi ile Ocak-Kasım ayları içerisinde toplam 5281 gemiye hizmet vererek toplamda 2 Milyon TLden fazla gelir elde etmiştir...Haberin Devamı -
İZAYDAŞta Biyogaz Ünitesi Alçak Gerilim/Orta Gerilim Enerji Hattı ve Dağıtımı Malzemelerinin Alımı ve Montajı İşi İhalesi Yapıldı
Yaptığı yeni yatırımlar ve hayata geçirdiği yeni projeler ile hızla büyüyen Türkiyenin lider atık bertaraf tesisi İZAYDAŞ Biyogaz Ünitesi Alçak Gerilim/Orta Gerilim Enerji Hattı ve Dağıtımı Malzemelerinin Alımı ve Montajı İşi İhalesini tamamladı. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ AKADEMİ İLK ÖĞRENCİLERİYLE BULUŞTU
Atık yönetimi sektörünün lideri olan İZAYDAŞ, bilgi ve tecrübesini paylaşma yolunda önemli bir çalışmayı daha başlattı. 2011 yılı planlı çalışmalarından “İZAYDAŞ Akademi” 23-24 Aralık 2011 tarihlerinde 20 kişiden oluşan Kocaeli Üniversitesi Çevre Mühendisliği 4. sınıf öğrencilerine yönelik eğitim çalışmasını tamamladı. ..Haberin Devamı
