SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞTA HİDROELEKTRİK SANRTALİ (HES) İHALESİ TAMAMLANDI
Yaptığı yeni yatırımlar ve hayata geçirdiği projeler ile hızla büyüyen İZAYDAŞ Kirazdere (Yuvacık) Barajı Hidroelektrik Santrali Tesisi yapım işi ihalesini tamamladı...Haberin Devamı -
İSTANBUL SANAYİ ODASINDAN İZAYDAŞA ÖDÜL
İstanbul Sanayi Odası tarafından düzenlenen “2010 Yılı Sürdürülebilir Çevre Dostu Ürün ve Uygulama Ödülleri” sahiplerini buldu...Haberin Devamı -
YTÜDE İZAYDAŞA BÜYÜK İLGİ
Yıldız Teknik Üniversitesi bünyesinde 13 yıldır faaliyet gösteren Türkiyenin en aktif iş ve kariyer kulübü olan Kalite ve Verimlilik Kulübü tarafından düzenlenen ve iki gün süren seminer YTÜ Davutpaşa Kampüsü Konferans Salonunda gerçekleşti...Haberin Devamı -
Saraç, KSO Müşterek Meslek Komitesi toplantısına katıldı
Kocaeli Sanayi Odasının 2009 yılından bu yana gerçekleştirdiği Müşterek Meslek Komitesi üçüncü toplantısı Kartepe Green Park otelde yapıldı. Toplantıya İZAYDAŞ adına Genel Müdürümüz Muhammet SARAÇ katıldı. Toplantıda 29 Meslek Komitesinden toplam 75 komite üyesi hazır bulundu. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ FRANSADA GERÇEKLEŞEN EURİTS GENEL KURULUNA KATILDI
Avrupa Atık Yakma Birliği (EURİTS) Genel Kurulu bu yıl TREDİ firmasının ev sahipliğinde Fransanın Lyon kentinde gerçekleşti..Haberin Devamı
