SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
ATAFEN ÖĞRENCİLERİ İZAYDAŞTA
Özel Atafen Anadolu Lisesi 9. sınıfta eğitim gören 53 öğrenci çevre bilincini arttırmak ve geliştirmek amaçlı olarak tesisimizi ziyaret ettiler...Haberin Devamı -
BAKANLIK YETKİLİLERİ BİYOGAZ TESİSİNİ İNCELEDİ
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı yetkilileri beraberinde bulunan yabancı konuklar ile birlikte bünyemizde bulunan Biyogaz Tesisini incelemek üzere ziyarette bulundular...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ ATIK ÜRETİCİLERİYLE GOSBDA BULUŞTU
Ülkemizin ilk ve atık alım miktar ve çeşitliliği bakımından en büyük bertaraf tesisi olan İZAYDAŞ, Gebze Organize Sanayi Bölgesi Yönetim Merkezinde (GOSB) Kocaeli ve çevre illerde üretim yapan firmalar ile, Kocaeli ve genelde ülkemizde atık yönetiminde gelinen noktayı değerlendirmek ve atık üreticileriyle işbirliği potansiyelini arttırmak amacıyla bir toplantı organize etti...Haberin Devamı -
İZAYDAŞA STAJYER AKINI
Türkiyenin lider öncü ve ilk atık bertaraf tesisi olan İZAYDAŞ yeni öğretim yılında 57 stajyer kabulü gerçekleştirdi. Birçok lise öğrencisinin başvuru yaptığı kurumumuza toplamda 57 başvuru kabul edildi. Kış dönemi stajı için on dört farklı meslek grubuna imkân sağlandı...Haberin Devamı -
İTFAİYECİLER TESİSLERİMİZİ GEZDİ
Türkiye Belediyeler Birliği tarafından organize edilen “İtfaiyecinin Eğitimi” kapsamında, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Dairesi Başkanlığı Önleme ve Eğitim Şube Müdürlüğü (KOBİTEM) organizasyonu ile 30 kişilik bir ekip tesisimizi ve çalışmalarımızı yerinde görmek üzere ziyarette bulundular. ..Haberin Devamı
