SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ EVK 2011E KATILDI
4. Enerji Verimliliği ve Kalitesi Sempozyumu Kocaeli Elektrik Mühendisleri Odasının ev sahipliğinde Kartepe Green Park Hotelde başladı...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ İSTANBULDAKİ ÇEVRE DANIŞMANLIK FİRMALARINI AĞIRLADI
İZAYDAŞ son dönemlerde hız verdiği sektör temsilcileri ve paydaş kurumlarla atık yönetimi üzerine paylaşımlarına bir yenisini daha ekledi...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ ENERJİ GERİ KAZANIMINI BELGELENDİRDİ
İZAYDAŞ Yakma Tesisimizde 1997 yılından bu yana tehlikeli atıkları yakarak bertaraf edip, oluşan ısı enerjisini elektrik enerjisi üretimi için kullanmaktayız...Haberin Devamı -
İZAYDAŞTA 15.YIL KUTLAMASI
Türkiyenin lider, öncü ve ilk atık bertaraf tesisi olan İZAYDAŞta 15. yılını dolduran personel onuruna bir yemek tertip edildi...Haberin Devamı -
KSO Şahabettin BİLGİSU Çevre Ödülleri Başvuruları Başladı.
Kocaeli Sanayi Odası tarafından 1995 yılından itibaren çevre bilincinin gelişmesine, çevrenin korunmasına ve gelişimine katkıda bulunulmasına yönelik çalışmaları olan sanayi kuruluşlarının ödüllendirilmesi amacıyla “Kocaeli Sanayi Odası Şahabettin Bilgisu Çevre Ödülleri”nin 17. si gerçekleştirilecektir...Haberin Devamı
