SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
SARAÇ REKTÖR KOMSUOĞLUNU ZİYARET ETTİ
Genel Müdürümüz Muhammet Saraç Kocaeli Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Sezer Komsuoğlunu makamında ziyaret etti...Haberin Devamı -
SARAÇ TRT RADYO 1E KONUK OLDU
Genel Müdürümüz Muhammet Saraç , çevreciler ve atık sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların yetkilileri tarafından ilgiyle dinlenilen “Atık Servettir” programına konuk oldu...Haberin Devamı -
ERCAN YAZICININ İZAYDAŞ ZİYARETİ
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ile ortaklaşa yürüttüğümüz projeler ve çalışmalar hakkında görüş alışverişinde bulunulan toplantı son derece verimli geçti. ..Haberin Devamı -
2010 YILI 2. İÇ DENETİM YAPILDI
Kurumumuzda uygulanmakta olan Entegre Yönetim Sisteminin ISO 9001, ISO 14001 ve OHSAS 18001 standartlarına uygunluğu ve sürekliliği kurum iç denetçileri tarafından denetlendi...Haberin Devamı -
İMAM HATİP ÖĞRENCİLERİNDEN İZAYDAŞ ZİYARETİ
İzmit İmam Hatip Lisesi öğrencilerinden oluşan 40 kişilik bir grup öğretmenleri nezaretinde tesisimizi ziyaret ettiler...Haberin Devamı
