SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
HEDEF “BÜYÜK İZAYDAŞ AİLESİ”
İZAYDAŞ Yönetimi Sosyal İşler Talimatı gereği personel ev ziyaretleri projesini sürdürüyor. Bu ay İdari İşler Sorumlumuz Recep Kartalın evine konuk olduk. ..Haberin Devamı -
GELECEĞİN ÇEVRE YÖNETİCİLERİ İZAYDAŞTA
ABANT İZZET BAYSAL Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Çevre Mühendisliği Bölümü ikinci ve üçüncü sınıf öğrencilerine Onur ULUDAĞ tarafından kapsamlı bir sunum yapılarak İZAYDAŞ ın işleyişi ve faaliyetleri hakkında bilgi verildi...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ AİLESİ BAYRAMLAŞTI
İZAYDAŞ ailesi; yöneticilerimiz, çalışma arkadaşlarımız, Büyükşehir Belediye Başkanımız İbrahim Karaosmanoğlu, Büyük Şehir Belediye Başkan Vekilimiz İlyas Şeker, Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreterimiz Ersin Yazıcı, Başkan Danışmanı Ömer Polat ve İştirakler Daire Başkanımız Kemal Altunelin katılımları ile tesislerimizde gerçekleşen bir tören ile bayramlaştı...Haberin Devamı -
İZAYDAŞTAN DEĞERLENDİRME TOPLANTISI
İZAYDAŞ yönetimi 2009-2010 yılı çalışmalarının değerlendirildiği, 2011 yılı uygulamalarının paylaşıldığı gecede İZAYDAŞ ile çalışan 40 firmanın yöneticilerini Grand Yükseliş Hotelde düzenlediği toplantı da bir araya getirdi...Haberin Devamı -
ATAMIZI ANDIK
Cumhuriyetimizin kurucusu Ulu Önder Mustafa Kemal ATATÜRKü aramızdan ayrılışının 72. Yılında İZAYDAŞ ailesi olarak sosyal tesislerimizde düzenlenen bir tören ile andık...Haberin Devamı
