SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
MARKADAN İZAYDAŞ ZİYARETİ
Bilindiği üzere 5449 sayılı “Kalkınma Ajanslarının Kuruluşu, Koordinasyonu ve görevleri hakkında Kanunun 08.02.2006 tarih ve 26074 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe girmesiyle birlikte Düzey 2 bölgelerinde Kalkınma Ajansları kurulmaya başlanmıştır. Bu kapsamda Doğu Marmara Kalkınma Ajansı 25.07.2009 tarih ve 27299 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 2009/15236 sayılı Bakanlar Kurulu kararı ile sunulmuştur...Haberin Devamı -
PANASONİC YETKİLİLERİ İZAYDAŞ TA
Türkiye de e-atıklar ile ilgili yapılan çalışmaları yerinde görmek ve incelemek üzere ülkemize gelen Panasonic Europe yetkilileri, Exitcom Recyling firmasının önderliğinde tesisimizi ziyaret ettiler...Haberin Devamı -
ÇEVRE MÜHENDİSLERİNİ AĞIRLADIK
Bölgemizde bulunan kamu, kurum,kuruluş,oda ve derneklerin İZAYDAŞ a olan yoğun ilgileri ve ziyaretleri devam ediyor...Haberin Devamı -
İZAYDAŞTA GELENEKSEL BAYRAMLAŞMA TÖRENİ
İZAYDAŞ´ta geleneksel bayramlaşma töreni 8 Eylül 2010 Çarşamba günü Genel Müdürümüz Muhammet Saraç, Genel Müdür Yardımcılarımız Nurettin Erikçi ve Nuri Kaya ile Birim Müdürleri ve tüm personelin katılımı ile gerçekleşti...Haberin Devamı -
KARAOSMANOĞLU İZAYDAŞ AİLESİ İLE BAYRAMLAŞTI
İZAYDAŞ ailesi yöneticilerimiz, çalışma arkadaşlarımız, Tes-İş Adapazarı Şube Yöneticileri ve Büyükşehir Belediye Başkanımız İbrahim KARAOSMANOĞLUnun katılımları ile tesislerimizde gerçekleşen bir tören ile bayramlaştı...Haberin Devamı
