SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
DURHASAN SAKİNLERİ İZAYDAŞI GEZDİ
Ülkemizin lider atık bertaraf tesisi olan İZAYDAŞ olarak sanayici ve öğrencilerin yanı sıra çevreye duyarlı vatandaşlarımızı da tesislerimizde ağırlamaya devam ediyoruz. ..Haberin Devamı -
SARAÇTAN AYAZA ZİYARET
Genel Müdürümüz Muhammet Saraç İl Genel Meclisi Başkanı Ali Ayazı makamında ziyaret etti. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ AİLESİ 2010 YILINI UĞURLADI
İZAYDAŞ ailesi, 2010 yılına veda etmek ve yeni yılda yapılacak çalışmaları değerlendirmek amacıyla yapılan toplantıyla bir araya geldi. Genel Müdürümüz Muhammet SARAÇ çalışanlara yönelik bir konuşma yaparak, İZAYDAŞın 2010 yılı değerlendirmesini ve yapılan çalışmaları ana başlıklar halinde anlattı. ..Haberin Devamı -
SARAÇ TES-İŞ 9. OLAĞAN GENEL KURULUNU İZLEDİ
İZAYDAŞın bağlı bulunduğu TÜRK-İŞe üye TES-İŞ sendikasının 9. Olağan Genel Kurulu Ankarada yapıldı...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ İLAÇ VE KOZMETİK SEKTÖRÜ İLE BULUŞTU
Atık üreticileri ile sektörel toplantılara devam eden İZAYDAŞ, İstanbul Grand Cevahir Otel ve Kongre Merkezinde bu defa İlaç ve kozmetik firmaları ile ecza depolarıyla ile bir araya geldi...Haberin Devamı
