SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞTA ÖDÜL TÖRENİ
İZAYDAŞ Sosyal İşler Talimatı gereği ayın çalışanı seçilen, bebeği dünyaya gelen ve evlenen çalışanlarımıza Genel Müdürlük Toplantı salonunda bir kutlama töreni düzenlendi...Haberin Devamı -
NAKLİYE FİRMALARI İLE BAĞLARIMIZI GÜÇLENDİRDİK
Atık üreticisi ile İZAYDAŞ arasında bir bağ oluşturan, ilimizde faaliyet gösteren Tehlikeli Atık Taşıma Lisansı bulunan nakliye firmaları ile Antikkapı Restaurantda düzenlediğimiz yemekli toplantıda bir araya geldik...Haberin Devamı -
İL ÇEVRE VE ORMAN MÜDÜRÜNDEN SARAÇA ZİYARET
Kocaeli İl Çevre ve Orman Müdürü Mustafa Yılmaz beraberinde bulunan Çevre Yönetimi Şube Müdürü Şennur Yıldız, İl Çevre ve Orman Müdürlüğü bünyesinde göreve yeni başlayan mühendis grup ile birlikte Genel Müdürümüz Muhammet Saraçı ziyaret etti...Haberin Devamı -
İZAYDAŞTA İSG KAPSAMINDA TATBİKAT YAPILDI
İşçi Sağlığı ve Güvenliği kapsamında çalışanların, olası acil durumlara hazırlıklı olmasının sağlanması, yapılması gerekenleri ortaya koymak ve acil müdahale ekiplerinde yer alan çalışanların etkinliğinin değerlendirilmesi amacıyla tahliye ve yangın tatbikatı 02.12.2010 tarihinde tesisimizde gerçekleştirildi...Haberin Devamı -
ANADOLU ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİLERİ İZAYDAŞTA
Anadolu Üniversitesi Çevre Mühendisliği Bölümü son sınıf öğrencileri tesisimizi ziyaret ettiler...Haberin Devamı
