SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
TÜMSİADDAN SARAÇA ZİYARET
TÜMSİAD adına konuşan Başkan Yaldız dernek faaliyetleri hakkında bilgilendirmede bulundu, enerji dönüşümü, enerji verimliliği ve çevre konularında TÜMSİADın gerçekleştirmeyi planladığı projeler ve eğitim faaliyetleri hakkında bilgi aktardı...Haberin Devamı -
BİLGİ İŞLEMCİLER İZAYDAŞTA
Genel Müdürlük Toplantı Salonunda gerçekleşen toplantıya kurumumuzun Bilgi İşlem Şefi ve Bilgi işlem çalışanları ile İl Özel İdaresi, İl Emniyet Müdürlüğü, İl Sağlık Müdürlüğü, İlçe Belediyeleri ile İştiraklerde çalışan Bilgi İşlem personeli katıldı...Haberin Devamı -
GEMİ VE LİMAN İŞLETMECİLERİ İLE BULUŞTUK
Bilgilendirme toplantısı kapsamında organize ettiğimiz oluşuma Genel Müdürümüz Muhammet Saraç başta olmak üzere Genel Müdür Yardımcılarımız, bazı birim müdürlerimiz ile orta düzey yöneticilerimiz katıldı...Haberin Devamı -
2010 YILI II. YÖNETİM GÖZDEN GEÇİRME TOPLANTISI YAPILDI
Türkiyenin lider, öncü ve ilk atık bertaraf tesisi olan İZAYDAŞın, “2010 yılı II.Yönetim Gözden Geçirme Toplantısı” İZAYDAŞ Genel Müdürlük Toplantı Salonunda yapıldı. ..Haberin Devamı -
SARAÇ ‘TAN TES-İŞ GENEL BAŞKANI KUMLUYA ZİYARET
Genel Müdürümüz Muhammet Saraç bir süre önce yeniden TES-İŞ Genel Başkanlığına seçilen aynı zamanda TÜRK-İŞ Genel Başkanı da olan Mustafa Kumlu yu TES-İŞ Genel merkezinde ziyaret etti...Haberin Devamı
