SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ 4. FUTBOL TURNUVASI BAŞLIYOR.
İZAYDAŞ ailesi olarak atık sektöründe ki lider, öncü ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarımıza hız kesmeden devam ederken çalışanlarımızın bağlılığını artırmak, moral ve motivasyonumuzu yükseltmek amacı ile yıl içerisinde çeşitli etkinlik ve organizasyonlarda düzenliyoruz...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ YAKMA KAPASİTESİNİ %50 ORANINDA ARTTIRDI
Türkiye nin lider, öncü ve ilk atık bertaraf tesisi olan İZAYDAŞ, bir taraftan atıkları bertaraf ederken diğer taraftan elektrik enerjisi üreterek geri kazanım sağlamaktadır. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞTAN ÇEVRE VE ORMAN BAKANLIĞI ZİYARETLERİ
Genel Müdürümüz Muhammet Saraç ve Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi Başkanımız Necmi Kahraman, Çevre ve Orman Bakanlığı Müsteşarı Lütfi Akça ve Çevre Yönetimi Genel Müdürü Cumali Kınacıyı görevlerine yeni başlamaları nedeniyle makamlarında ziyaret ettiler...Haberin Devamı -
2010 YILINDA 2020 ZİYARETÇİYİ AĞIRLADIK
Türkiyenin Lider ve İlk Lisanslı Atık Bertaraf Tesisi olan İZAYDAŞ olarak, ana faaliyetlerimizin yanı sıra sosyal sorumluluk kapsamında Çevre bilincini arttırmaya yönelik uygulamalar ve organizasyonlar da yapmaya devam ediyoruz...Haberin Devamı -
ŞIRNAKLI KARDEŞLERİMİZ İZAYDAŞI GEZDİ
Derince Belediye ile Şırnak Belediyesi arasında “Kardeş Aile” adı verilen proje kapsamında ilimize gelen yaşları 12 ile 15 arasında değişen Şırnaklı öğrenciler, yaşıtları olan Derinceli kardeş öğrencilerle birlikte İZAYDAŞı ziyaret ettiler...Haberin Devamı
