SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ 2011 YILINI GÖZDEN GEÇİRDİ
Türkiyenin lider, öncü ve ilk atık bertaraf tesisi ve sektörün tartışmasız lideri olan İZAYDAŞın, 2011 yılı standart çalışmalarının yanı sıra 2012 projeksiyonlarımız ve yatırımlarımızın masaya yatırıldığı “2011 yılı II. Yönetim Gözden Geçirme Toplantısı” Genel Müdürlük Toplantı Salonunda yapıldı. Toplantıya orta ve üst düzey yöneticilerimiz tam kadro katıldı...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ 2011 yılında 3305 ziyaretçi ağırladı
Son yıllarda yapılan yenileme çalışmaları ve yatırımlar ile İZAYDAŞ, yakılan atık miktarı, atıklardan üretilen enerji gibi kalemlerde rekor rakamlara ulaştı. Müşteri memnuniyeti odaklı yapılan çalışmalar meyvelerini vermeye başladı. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ AKADEMİ MEZUN VERMEYE DEVAM EDİYOR
Türkiyenin lider ve öncü atık bertaraf tesisi İZAYDAŞ olarak bilgi, teknoloji ve tecrübelerimizi paylaşıyor ve eğitimler veriyoruz.“İZAYDAŞ Akademi” adı altında oluşturduğumuz proje kapsamında ikinci grup öğrencilerimiz de eğitimi tamamlayarak ikinci dönem mezunlarımız oldular...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ ÇALIŞANLARI YEMEKTE BULUŞTU
İZAYDAŞ olarak yeni yatırımlar ve projelerle her geçen gün çıtamızı yükselterek yolumuza devam ederken diğer yandan da çalışanlarımızın moral ve motivasyonuna yönelik etkinlikler yapmayı da göz ardı etmiyoruz...Haberin Devamı -
2011 İZAYDAŞ ın altın yılı oldu
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi kuruluşlarından, Türkiyenin ilk atık bertaraf tesisi İZAYDAŞın 2011 yılı genel değerlendirilme toplantısı yapıldı. ..Haberin Devamı
