SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞI BİR HAFTADA 450 ÖĞRENCİ ZİYARET ETTİ
Yaptığı yeni yatırımlar, hayata geçirdiği projeler ve kırdığı rekorlar ile emin adımlarla yoluna devam eden Türkiyenin lider atık bertaraf tesisi İZAYDAŞ, sanayicilerimizin olduğu kadar eğitim çağında ki çocuklarımızın da gözdesi durumunda...Haberin Devamı -
TBMM ÇEVRE KOMİSYONU ÜYELERİ İZAYDAŞI ZİYARET ETTİ
Türkiye Büyük Millet Meclisi Çevre Komisyonu Başkanı Erol Kaya ve 15 komisyon üyesi milletvekilleri tesislerimizi ziyaret ettiler. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ AİLESİ KAN BAĞIŞINDA BULUNDU
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, çalışanlarının yoğun katılımı ile Türk Kızılayı Kocaeli Şubesine kan bağışında bulundu. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞTA DÜNYA KADINLAR GÜNÜ KUTLAMASI GERÇEKLEŞTİRİLDİ
İZAYDAŞ ailesi olarak 8 Mart Dünya Kadınlar Günü dolayısı ile bayan çalışanlarımıza Genel Müdürlük Toplantı Salonumuzda kahvaltılı bir etkinlik düzenledik...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ AKADEMİ, KENTİMİZİN BELEDİYELERİYLE BULUŞTU
2011 yılı Aralık ayında ilk eğitimini vererek, tecrübelerini paylaşma sürecine giren ve büyük ilgi gören İZAYDAŞ Akademi, bu kez, kentimizin belediyelerinin çevre yönetici ve çalışanlarına eğitim verdi...Haberin Devamı
