SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
MISIRLI STAJYER MAGDY SALAH SEYEDE VEDA TÖRENİ
AISEC in yürüttüğü Uluslararası staj değişim programı çerçevesinde sekiz aydan beri İZAYDAŞ ta stajyer olarak görev yapan Magdy Salah Seyede veda töreni düzenlendi..Haberin Devamı -
İZAYDAŞTA SERTİFİKALANDIRMA ÇALIŞMASI
TÜBİTAK MAM, Çevre ve Şehircilik Bakanlığının “Sürekli Emisyon Ölçüm Sistemi Tebliği” gereğince deneme amaçlı olarak İkinci Seviye Kalite Güvence Sistemi QAL2 sertifikalandırma çalışmasını İZAYDAŞın bacasında gerçekleştirdi...Haberin Devamı -
TUNCAY AYDIN ve İHSAN DENİZE VEDA TÖRENİ
Kurumumuzda çalışma sürelerini tamamlayan ve emekliliğe hak kazanan Tuncay AYDIN ve İhsan DENİZ için Genel Müdürlük toplantı salonunda bir tören düzenlendi. Genel Müdürümüz ve diğer birim müdürlerinin de katılımı ile samimi bir şekilde gerçekleşen törende arkadaşlarımız duygusal anlar yaşadılar...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, ‘Ulusal Kalite Hareketine katıldı
İzmit Atık ve Artıklarını Arıtma Yakma ve Değerlendirme A.Ş (İZAYDAŞ), Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından ulusal kalite bilincinin geliştirilmesi ve yaygınlaştırılması amacıyla başlatılan Ulusal Kalite Hareketine katıldı...Haberin Devamı -
TURKCELL CEOSU CİLİV İZAYDAŞI ZİYARET ETTİ
TURKCELL İletişim CEO su Süreyya Ciliv beraberinde bulunan Kurumsal Müşteriler Bölüm Başkanı Eda Uluca ve bazı TURKCELL yetkilileri ile birlikte kurumumuzu ziyaret etti...Haberin Devamı
