SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
ATIK FİRMALARI DERNEĞİNDE SONA GELİNİYOR
Atık yönetimi sektörü firmalarının katılımı ile atık birliği oluşturma yolunda emin adımlar ile ilerleniyor. Bu kapsamda birlik oluşumuna katkı sağlayan firmaların üst düzey yöneticilerinin katılımı ile danışma ve tanışma toplantısı düzenlenmiş ve ardından dernekleşme çalışmaları kapsamında İzmit ve İstanbulda yapılan çalışma toplantıları ile büyük adımlar atılmıştır...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ 8.GERİ DÖNÜŞÜM, ÇEVRE TEKNOLOJİLERİ VE ATIK YÖNETİMİ FUARINDA
07-10 Haziran 2012 tarihleri arasında düzenlenen REW İstanbul 2012 8. Geri Dönüşüm, Çevre Teknolojileri ve Atık Yönetimi Uluslararası Fuarı, TÜYAP fuar merkezinde gerçekleşti...Haberin Devamı -
TDBB AZERBEYCAN GRUBU TESİSLERİMİZİ GEZDİ
Türk Dünyası Belediyeler Birliği (TDBB) Uluslararası Yerel Yönetimler Eğitim ve Araştırma Merkezi (UYEM) tarafından düzenlenen Azerbaycan bilgi ve tecrübe paylaşımı programı açılışı, Birlik Başkanı ve Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanımız İbrahim Karaosmanoğlunun ev sahipliğinde Kocaeli Fuar Alanı Sivil Toplum Merkezinde yapıldı. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ YAKMA TESİSİ İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜNE ŞAHAN DEDE GETİRİLDİ
Yaptığı yeni yatırımlar, hayata geçirdiği projeler ve kırdığı rekorlar ile emin adımlarla yoluna devam eden Türkiyenin lider atık bertaraf tesisi İZAYDAŞta Yakma Tesisi İşletme Müdürlüğüne görevlendirme yapıldı...Haberin Devamı -
KÜTAHYA TAVŞANLIDAN İZAYDAŞ ZİYARETÇİLERİ
2011 yılında farklı kategorilerde tedarikçi firmalar, müşteriler, sivil toplum örgütleri, anasınıfı, ilköğretim okulu, lise ve üniversite öğrencileri olmak üzere toplam 3305 ziyaretçi ağırlayan İZAYDAŞ, artan hız ile 2012 yılında da ziyaretçilerini ağırlamaya devam ediyor...Haberin Devamı
