SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
KOCAELI YÜKSEKÖĞRENİM DERNEĞI YÖNETİMİ İZAYDAŞTA
İlimizin en köklü sivil toplum kuruluşlarından biri olan Kocaeli Yüksek Öğrenim Derneğinin (KYÖD) yeni göreve başlayan Başkanı Haşmet BELEN ve KYÖD Sağlık, Çevre Komisyonu üyelerinin bulunduğu heyet Genel Müdürümüz Muhammet SARAÇı ziyaret etti...Haberin Devamı -
MİNİK BİLİM İNSANLARI İZAYDAŞTA
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Bilim Teknoloji Kulübünde gerçekleşen çalışmalarda çocuklar bilimin keyifli tarafını anneleriyle birlikte çıkarmanın mutluluğunu yaşıyorlar...Haberin Devamı -
KSO ŞAHABETTİN BİLGİSU ÇEVRE ÖDÜLLERİ SAHİPLERİNİ BULDU
Kocaeli Sanayi Odasının çevre bilincinin gelişmesine, çevrenin korunmasına ve gelişimine katkı sağlamak amacıyla 1995 yılında başlattığı Şahabettin Bilgisu Çevre Ödülleri Töreni geçtiğimiz günlerde 18inci kez gerçekleştirildi. ..Haberin Devamı -
TÜRKOTED YÖNETİMİ İZAYDAŞ TA
Türkiye Kojenerasyon ve Temiz Enerji Derneği yönetimi tarafından düzenlenen aylık Yönetim Kurulu Toplantısı İZAYDAŞ ev sahipliğinde yapıldı. Yönetim kurulunu oluşturan firma ve yetkililerini Dernek Başkanı Özkan Ağış İZAYDAŞ Genel Müdürlük toplantı salonumuzda ağırladı. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ 2012 YILININ İLK YARISINDA 2400 ZİYARETÇİ AĞIRLADI
Yaptığı yeni yatırımlar, hayata geçirdiği projeler ve özellikle 2011 yılında kar oranı, gelen atık ve yakılan atık miktarlarında kırdığı rekorlar ile emin adımlarla yoluna devam eden Türkiyenin lider atık bertaraf tesisi İZAYDAŞ, sanayicilerin olduğu kadar eğitim çağında ki çocukların ve gençlerin de gözdesi durumuna geldi...Haberin Devamı
