SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ A 5 YILLIK ÇEVRE İZIN VE LISANS BELGESİ
Atık bertaraf sektörünün ülkemizdeki lider kuruluşlarından biri olan İZAYDAŞ, 5 yıllık Çevre İzin ve Lisans Belgesini aldı. Ağustos sonu itibariyle kuruma kazandırılan belge, şirketin Çevre ve Şehircilik Bakanlığı ile sanayiciler nezdindeki güvenilirliğinin tescili anlamına geliyor...Haberin Devamı -
ÇÖP SULARI YOLLARA AKMAMALI
İZAYDAŞ Genel Müdürü Saraç, halk sağlığını tehdit eden çöp sularının yollara akmaması için gerekli önlemlerin alınması talimatını verdi...Haberin Devamı -
DOLAN ÇÖP DÖKÜM SAHASINA YARIM METRELİK YENİ ÖRTÜ
İZAYDAŞ Genel Müdürlüğü, Kocaelinin evsel atıklarını depoladığı Solaklardaki ilk döküm alanının üzerini toprakla kapatma çalışmalarını tamamladı. 50 santim yüksekliğindeki toprak tabakası, eski çöplerden dışarıya gaz çıkmasını tamamen engellemeyi amaçlıyor...Haberin Devamı -
SAHURDA VARDİYADA
İZAYDAŞ Genel Müdürü Muhammet Saraç, Ramazan ayında vardiya çalışanlarını ziyaret etme geleneğini sürdürüyor. ..Haberin Devamı -
IZAYDAŞ KÖRFEZ TICARET ODASI HEYETINI AĞIRLADI
İZAYDAŞa ziyaretler hız kesmeden devam ediyor. İlimizin etkin odalarından birisi olan Körfez Ticaret Odası, İZAYDAŞa teknik inceleme gezisinde bulundu. Oda Başkanı Mustafa Efe başta olmak üzere yönetim kurulu üyelerinden oluşan yedi kişilik heyeti İZAYDAŞ Genel Müdürü Muhammet SARAÇ ile Genel Müdür Yardımcısı Bayram KARAKUŞ ağırladı...Haberin Devamı
