SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ AKADEMİ SEKTÖRE DEĞER KATIYOR
Tecrübe ve birikimlerini sektörün aktörleri ile daha sistematik paylaşmayı hedefleyerek İZAYDAŞ Akademiyi hayata geçiren İZAYDAŞ, eğitim çalışmalarına ara vermeden devam ediyor. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, DÜNYA AKILLI ŞEHİRLER ZİRVESİNDE
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile Çevre ve Şehircilik Bakanlığının destek verdiği “Dünya Akıllı Şehirler Zirvesi” İstanbul Swiss Otelde yapıldı...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ ÇALIŞANLARINDA 15. YIL HEYECANI
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, şirkette 5 ve 15. yılını dolduran toplam 48 çalışanını plaketle ödüllendirdi. Antikkapı Restaurantta gerçekleşen yemekli programda gurur ve mutluluk duygusu hakimdi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞIN KALİTESİ ONAYLANDI
Atık bertarafı konusunda Türkiyenin lider kuruluşlarından biri olan İZAYDAŞın kalitesi bir kez daha tescillendi. Belgelendirme kurumu Kalitestin denetiminden başarıyla geçen şirket, Entegre Yönetim Sistemini 3 yıl süre ile yineden belgelendirdi. Alınan yeni belge, İZAYDAŞın uluslar arası standartlara uygun olarak çalıştığı anlamına geliyor...Haberin Devamı -
ATIK YÖNETİMİ FİRMALARI DERNEKLEŞTİ
Türkiyenin önde gelen atık yönetimi firmaları, Tüm Atık ve Çevre Yönetimi Derneği adı altında dernekleşti. İZAYDAŞ Genel Müdürü Muhammet Saraçın geçici yönetim kurulu başkanlığına seçildiği dernek, sektöre doğru yön verilmesi, sektördeki sorunların çözümü ve tecrübe paylaşımı konularında öncü rol oynamayı amaçlıyor...Haberin Devamı
