SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
ÇÖPLER KOCAELİYİ AYDINLATIYOR!
Kocaeli artık evsel çöpü de enerjiye dönüştürüyor. İZAYDAŞın 2012 yılı Mart ayında hizmete aldığı LFG tesisi, bugüne kadar 4 milyon kW elektrik üretti..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ ULUSLARARASI ENERJİ KONGRESİ VE FUARINDA
Congresium Ankarada gerçekleştirilen Uluslararası Enerji Kongresi ve Fuarında İZAYDAŞ, “Atıktan Enerji Kaynağına…” adlı sunumla sektördeki lider duruşunu bir kez daha gözler önüne serdi. Farklı atıklardan enerji üretiminde kat ettiği mesafe ile dikkat çeken İZAYDAŞın çalışmaları katılımcılar tarafından ilgi gördü...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, YAŞAR TOSUNU UNUTMADI
İZAYDAŞ ın çevre bilincini genç nesillere daha iyi aktarabilmek amacıyla oluşturduğu İZAYCAN a çizgileriyle hayat veren Yaşar Tosun a “geçmiş olsun” ziyareti gerçekleştirildi...Haberin Devamı -
İZAYDAŞA AVRUPA ve AFRİKADAN ZİYARET
Sudan Cumhuriyetinin Başkonsolosu ve TÜBİTAK MAM Enerji Enstitüsünden uzman heyet ile Norveçte atık yönetimi ile ilgili yaklaşık 50 firmayı temsil eden Green Business adlı birlik yöneticileri İZAYDAŞı ziyaret etti...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, YUVAM AKARCAYI AĞIRLADI
Yuvam Akarca Toplu Yapı Yönetimi ile mahalle muhtarları, bir süre önce koku ile ilgili şikâyetlerini dile getirdikleri İZAYDAŞı ziyaret ederek, yapılan çalışmalar hakkında bilgi aldı...Haberin Devamı
