SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
YEŞİL İŞ 2012'DE İZAYDAŞ VİZYONU
Atık yönetiminin lider ve öncü kuruluşu olan İZAYDAŞ, öncülüğünü ulusal ve uluslararası platformlarda da ortaya koyuyor. İZAYDAŞ yetkilileri geçen hafta önemli bir programa katılarak atık yönetimi ve atıktan enerji üretimi vizyonunu katılımcılarla paylaştı...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, TECRÜBESİNİ UKAY 2012'DE PAYLAŞTI
İZAYDAŞ, bu yıl dördüncüsü düzenlenen Ulusal Katı Atık Yönetimi Kongresine katıldı. Gelişen teknolojilerin ve çözüm önerilerinin tartışıldığı platformda İZAYDAŞ atık yönetimi ve atıktan enerji üretimindeki tecrübelerini katılımcılara aktardı...Haberin Devamı -
SEKTÖRÜN ALMAN TEMSİLCİLERİ İZAYDAŞ'TA
Katı atık, geri dönüşüm ve yeşil enerji alanında faaliyet gösteren Alman iş heyeti, İZAYDAŞ'ı ziyaret etti...Haberin Devamı -
ÇEVRECİ YENİ NESİL İZAYDAŞ'LA TANIŞTI
Çevre bilincini artırmaya yönelik çalışmalar kapsamında ilimizdeki okullara kapılarını açan İZAYDAŞ, bir süre önce iki farklı okuldan yaklaşık 100 öğrenciyi ağırladı...Haberin Devamı -
YUVAM AKARCALI HANIMLAR İZAYDAŞ'TA
Bir süre önce Yuvam Akarca Toplu Yapı Yönetimi ile mahalle muhtarlarını ağırlayan İZAYDAŞ'a bu kez Yuvam Akarca sakinleri konuk oldu...Haberin Devamı
