SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
DİLOVASI VE GEBZE ÖZEL GÜVENLİK HİZMETİ İHALESİ TAMAMLANDI
İZAYDAŞ Dilovası Evsel Katı Atık Düzenli Depolama Alanları ve İZAYDAŞ Gebze Evsel Katı Atık Ayrıştırma ve Aktarma İstasyonu Özel Güvenlik Hizmeti Temini İşi İhalesi Tamamlandı..Haberin Devamı -
ATİK VE MARSİAD, İZAYDAŞ´TA
Atık yönetiminde Türkiye´nin lider kuruluşu olan İZAYDAŞ, Kocaeli´ndeki sanayici ve iş adamları derneklerini ağırlamaya, hizmet yelpazesi ve kalitesini dernek yöneticilerine anlatmaya devam ediyor. ..Haberin Devamı -
BAKANLIK EĞİTİM İÇİN İZAYDAŞ´I SEÇTİ
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Çevre Referans Laboratuarı´nın düzenlediği, Türkiye´nin dört bir yanından çevre laboratuarı yetkililerinin katıldığı Atık Yağlardan ve İzolasyon Sıvılarından Numune Alma ve Uygulama Eğitimi, Kocaeli´de gerçekleştirildi...Haberin Devamı -
KASİAD, İZAYDAŞ´TA
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, Kocaeli´nin önemli iş adamı derneklerinden biri olan KASİAD yöneticilerini ağırladı...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, CARETTA´LARIN GELECEĞİ İÇİN KONUŞTU
İZAYDAŞ Genel Müdürü Muhammet Saraç, atık yönetiminin Türkiye´deki lider kuruluşlarından biri olan İZAYDAŞ´ın faaliyet ve projelerini, Caretta kaplumbağa maskotu ile Akdeniz Oyunları´na ev sahipliği yapmaya hazırlanan Mersin´de anlattı...Haberin Devamı
