SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
ÇEVRE MÜHENDİSİ ADAYLARINDAN İZAYDAŞ´A ZİYARET
İZAYDAŞ´ın tecrübe ve birikimleri üniversitelerin çevre mühendisliği bölümü öğrencileri tarafından ilgi görmeye devam ediyor...Haberin Devamı -
ÇÖP GAZINDAN ENERJİ ÜNİVERSİTELİLERİ ŞAŞIRTTI.
Tecrübe ve birikimlerini özellikle üniversite öğrencileri ile paylaşmaya özen gösteren İZAYDAŞ, Kocaeli ve Uludağ Üniversitesi öğrencilerini ağırladı...Haberin Devamı -
JAPON ve BM HEYETİ, İZAYDAŞ´ta
Atık yönetimi sektörünün öncü kuruluşu olan İZAYDAŞ, uluslararası heyetlere ev sahipliği yapmaya devam ediyor...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, YUVACIK BARAJI´NDAN ELEKTRİK ÜRETECEK
Atık yönetimi sektörünün lider kuruluşu İZAYDAŞ, natif enerji üretimi konusunda da öncü rol üstlenmeye devam ediyor...Haberin Devamı -
GENEL SEKRETER YAZICI´YA ENERJİ BRİFİNGİ
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Ersin Yazıcı, İZAYDAŞ tarafından hayata geçirilen enerji yatırımlarını inceledi. İZAYDAŞ Genel Müdürü Muhammet Saraç ve yöneticilerin eşlik ettiği Genel Sekreter Yazıcı ´ ya enerji üretimi konusunda yapılan çalışmalar ve son durumun ele alındığı brifing verildi...Haberin Devamı
