SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI, İZAYDAŞ´TA
Atık yönetiminin uzman kuruluşu İZAYDAŞ, Türkiye´de atık yönetiminin kurallarını belirleyen bakanlık yetkililerini ağırladı. ..Haberin Devamı -
KADINLAR GÜNÜNDE HEP BİRLİKTE
8 Mart Dünya Kadınlar Günü programında, İZAYDAŞ´ın kadın çalışanları bir araya geldi. ..Haberin Devamı -
YUVAM YÖNETİMİNE KOKU BRİFİNGİ
Kocaeli´nin her gün ürettiği 1600 ton evsel atığı bertaraf eden İZAYDAŞ, komşuları ile buluşmaya, onları bilgilendirmeye devam ediyor...Haberin Devamı -
KATSİAD, BİYOGAZ´I İNCELEDİ
Atık yönetimi ile birlikte enerji üretimi alanında da adından sıkça söz ettiren İZAYDAŞ, sanayici ve iş adamları derneklerini ağırlamaya devam ediyor...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ KOMŞULARINI AĞIRLADI
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi şirketlerinden İZAYDAŞ, faaliyetlerini ve çalışma sistemini her kesimle paylaşmaya özen gösteriyor. ..Haberin Devamı
