SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYCAN, FARABİ´NİN ÇOCUKLARI İLE BULUŞTU
23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı, tüm yurtta olduğu gibi İzmit Farabi İlkokulu´nda da coşkuyla kutlandı. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ´tan SEMPOZYUM ÇIKARMASI
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı, Çevre Yönetim Genel Müdürlüğü´nün öncülüğünde Türkiye Çevre Koruma Vakfı (TÜÇEV) tarafından bu yıl üçüncüsü düzenlenen Atık Yönetimi Sempozyumu, Antalya´da gerçekleştirildi. ..Haberin Devamı -
ENDÜSTRİYEL ATIK TAŞIMA İHALESİ TAMAMLANDI
İZAYDAŞ Genel Müdürlüğü, Tehli Veya Tehsiz Nitelikli Endüstriyel Atıkların İZAYDAŞ´a Taşınması Hizmeti Temini İşi ihalesini gerçekleştirdi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ HİSSEDARLARINI AĞIRLADI
Özel sektör anlayışını kamu sorumluluğu ile birleştirerek atıktan değer üretiminde de öncü kuruluş olan İZAYDAŞ, komşularını tesislerinde ağırlamaya devam ediyor. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ´TA TOPLU SÖZLEŞME TAMAM
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ´ta, toplam 215 çalışanı ilgilendiren toplu iş sözleşmesi ile ilgili imzalar atıldı. ..Haberin Devamı
