SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
GENÇ KOCAELİ´LİLER, İZAYDAŞ´TA
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, yaptığı çalışmalar ve verdiği hizmetler hakkında bilgilendirme çalışmalarını sürdürüyor. ..Haberin Devamı -
BAŞKAN´DAN HES´E YAKIN TAKİP
Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanı İbrahim Karaosmanoğlu, Yuvacık Barajı´ndan elektrik üretecek olan HES projesinin inşaat çalışmalarını yerinde inceledi...Haberin Devamı -
SAYIŞTAY DENETÇİLERİ İZAYDAŞ´TAYDI
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ´ta ihale komisyonu ve kontrol teşkilatı üyelerine yönelik olarak 8220;Kamu ihale mevzuatı8221; ve 8220;Sayıştay denetimi8221; konulu eğitim düzenlendi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ´ta bowling heyecanı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ´ın kadın çalışanları, bowling turnuvasında bir araya geldi. ..Haberin Devamı -
ÇÖP SIZINTI SUYUNA YENİ ARITMA TESİSİ
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ,evsel atık depolama alanlarından çıkan çöp sızıntı suları için yeni bir arıtma tesisi inşa ediyor...Haberin Devamı
