SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ REW İstanbul´da
Türkiye´de atık yönetiminin lider kuruluşu İZAYDAŞ, uluslararası çevre buluşması REW İstanbul´da yerini aldı. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ´TAN DEV SAĞLIK HİZMETİ
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ çevre ve insan sağlığını gözeten uygulamaları ile göz doldurmaya devam ediyor. ..Haberin Devamı -
2013 yaz staj basvurulari 30 Nisan 2013 tarihi itibariyla sona ermistir.
2013 yaz staj basvurulari 30 Nisan 2013 tarihi itibariyla sona ermistir...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, MISIR İLE TECRÜBESİNİ PAYLAŞTI
Mısır hükümeti heyeti, İZAYDAŞ´ın örnek çalışmalarını yerinde inceleyerek atık yönetimi eğitimi aldı. ..Haberin Devamı -
UKAY 2013´E İZAYDAŞ DAMGASI
"Ulusal Katı Atık Yönetimi Kongresi"nin(UKAY) beşincisi İZAYDAŞ sponsorluğunda gerçekleştirildi. İZAYDAŞ Genel Müdürü Saraç, kongreye destek vermekten dolayı memnun olduklarını ifade ederek, katılımcılara İZAYDAŞ´ı görmelerini tavsiye etti...Haberin Devamı
