SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
Milletvekili Cemil Yaman, İZAYDAŞ’ta
Ak Parti Kocaeli Milletvekili ve TBMM İçişleri Komisyonu Üyesi Cemil Yaman, İZAYDAŞ’ı ziyaret etti. ..Haberin Devamı -
Muhtar derneklerinin başkanları İZAYDAŞ’ta
Muhtarlıklar ve Sivil Toplum Kuruluşları Daire Başkanlığı ve 12 ilçenin muhtar derneklerinin başkanları, çalışmaları yerinde görmek ve bilgi almak üzere İZAYDAŞ’ı ziyaret etti...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ Çevre Laboratuvarı göz dolduruyor
Atık yönetiminde Türkiye’nin lider kuruluşu İZAYDAŞ, yeterlilik testleri alanında uluslararası yetkili kurumlar arasında yerini alan “Çevre Laboratuvarı” ile göz doldurmaya devam ediyor. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ Akademi mezunları Özel Anadolu Sağlık Merkezi’nden
Atık yönetiminde Türkiye’nin lider kuruluşu İZAYDAŞ, sosyal sorumluluk projeleri ile tecrübe ve birikimlerini sektörün aktörleriyle paylaşmaya özen gösteriyor...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ’ta uluslararası projeye onay çıktı
Atık yönetiminde Türkiye’nin lider kuruluşu İZAYDAŞ, çevre ve insan sağlığını gözeten uluslararası bir projeye daha imza atıyor. Kısa adı KOK olan kalıcı organik kirleticilerin çevreye duyarlı bir şekilde bertaraf edilmesine yönelik kapasitenin geliştirilmesi için proje yürütücüleri, İZAYDAŞ Tehlikeli Atık Yakma Tesisinin iyileştirilmesi ve yatırımların desteklenmesine karar verirken Küresel Çevre Fonu GEF’den de onay alındı...Haberin Devamı
