SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
Çevre Ödülleri sahiplerini buldu
Kocaeli Sanayi Odası tarafından bu yıl 21’incisi düzenlenen Şahabettin Bilgisu Çevre Ödülleri sahiplerini buldu. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ’ta büyük bakım tamam
Her yıl düzenli olarak bakımdan geçirilen ve belli bölümleri modernize edilen İZAYDAŞ tesisleri, en kapsamlı bakımlarından birini daha başarıyla tamamladı...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ’ın deniz hizmetlerine tam not
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı, AB uzmanları, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma Dairesi Başkanlığı, İl Çevre ve Şehircilik Müdürlüğü ve Liman Başkanlığı yetkilileri İZAYDAŞ Genel Müdürlüğü’nde bir araya geldi...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ'ın, Menkul ve Gayrimenkulleri ile Fabrikalarının Sigortalanması Hizmeti Temini İşi İhalesi Tamamlandı
İZAYDAŞ’ın menkul ve gayrimenkulleri ile fabrikaların sigortalanması temini işi ihalesi gerçekleştirildi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ Gaziantep’li heyeti ağırladı
İZAYDAŞ, Gaziantep’te çeşitli kurumlarda yetkili heyeti ağırladı. Gaziantep Ticaret ve Sanayi Odası, Gaziantep OSB, Gaziantep Üniversitesi, İpekyolu Kalkınma Ajansı ve Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’nden katılımcıların oluşturduğu 10 kişilik heyet “Gaziantep Endüstriyel Simbiyoz Fizibilite Çalışması” kapsamında İZAYDAŞ tesislerini ziyaret etti...Haberin Devamı
