SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ, ilk altı ayını değerlendirdi
İZAYDAŞ, 2015 yılının ilk altı aylık performansını bütün yöneticileriyle birlikte değerlendirdi. Hafta sonu bir araya gelen İZAYDAŞ yöneticileri, yaptıkları çalışmaları ve hedeflerini aktardı. ..Haberin Devamı -
Başkan Karaosmanoğlu İZAYDAŞ ile bayramlaştı
İZAYDAŞ, geleneksel bayramlaşma törenini gerçekleştirdi. Başkan Karaosmanoğlu, İZAYDAŞ’ta, Kocaeli’nin sağlıklı bir kent olmasına katkı sağlayan önemli bir iş yapıldığını belirterek “Vatanseverliğin ölçüsü işimizi en iyi yapmak için çalışmaktır” dedi...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ Dilovası Tesisi’nde Hummalı Çalışma
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, Dilovası’nda kurulu evsel atık düzenli depolama sahalarında, bir yandan bölgenin günlük 700 ton evsel nitelikli atığını bertaraf ederken diğer yandan çöp kokusu için teknik çalışmalar uyguluyor. ..Haberin Devamı -
Kızılay’dan İZAYDAŞ’a Altın Madalya
Türk Kızılayı’nın, Haliç Kongre Merkezi’nde bağışçıları için düzenlediği ‘Büyük Kalpler Buluşuyor’ temalı ödül töreni ve iftar programında İZAYDAŞ altın madalya ile ödüllendirildi...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ ailesinin iftar coşkusu
İZAYDAŞ ailesi, Antikkapı’daki iftarda bir araya geldi..Haberin Devamı
