SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ, Kocaeli Kamu Hastaneleri Birliği görevlilerini ağırladı
Kocaeli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliğine bağlı ilçe devlet hastaneleri ve polikliniklerindeki çevre birimlerinde görev alan yetkililer ve Müdür Yardımcıları İZAYDAŞ’a ziyarette bulundular...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, Enerji Verimliliği Sempozyumunda
Kojenerasyon ve Trijenerasyon ile Üretimde Enerji Verimliliği Sempozyumu KSO ev sahipliğinde gerçekleştirildi...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ komşularını ağırladı.
Kapılarını Sivil Toplum Kuruluşları, anaokulundan üniversiteye kadar öğrenciler, müşteriler ve bilgi edinmek üzere ziyarette bulunmak isteyen tüm Kocaelililere açan İZAYDAŞ’a son olarak Karadenizliler Mahallesi sakinlerinden oluşan bir grup ziyarette bulundu...Haberin Devamı -
-
SARAÇ, YABANCI ÖĞRENCİLERLE BULUŞTU
İZAYDAŞ Genel Müdürü Muhammet Saraç, Yurtdışı Türkler ve Akraba Toplulukları Başkanlığınca desteklenen ve Enderun Bilim Kültür Sanat Derneği tarafından yürütülen Kocaeli Uluslararası Öğrenciler Akademisi Liderlik Atölyesi’nin konuğu oldu...Haberin Devamı
