SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ, altı aylık karnesine baktı
İZAYDAŞ, 2016 yılının ilk altı aylık performansını bütün yöneticileriyle birlikte değerlendirdi. İki günlük mesai diliminde bir araya gelen İZAYDAŞ yöneticileri, yaptıkları çalışmaları ve hedeflerini aktardı. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ Çevre Laboratuvarı hız kesmiyor
Yeterlilik Testleri Düzenleme konusunda uluslararası yetkili kurumlar arasında yerini alan İZAYDAŞ Çevre Laboratuvarı, kapsam genişletme çalışmalarında hız kesmiyor. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ ailesi meydanı bırakmadı
Yakın tarihin en hain ihanetlerinden birine uğrayan ülkemiz, Türk halkının sağduyusu ile büyük bir destan yazdı. 15 Temmuz gecesinden itibaren meydanlarda süren demokrasi nöbetleri tüm yurtta olduğu gibi Kocaeli’nde de vatandaşların yoğun katılımıyla gerçekleşti. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, TÜGVA Yaz Okulu öğrencilerini ağırladı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, Türkiye Gençlik Vakfı Kocaeli İl Temsilciliği bünyesindeki yaz okulu öğrencilerini ağırladı. ..Haberin Devamı -
Birlikteyiz, beraberiz ve kararlıyız…
Türkiye Cumhuriyeti, 15 Temmuz 2016 gecesi asker kılığına girmiş eli kanlı terör örgütü üyesi gruplar tarafından, yakın tarihinin en hain ihanetlerinden birine uğramış, ancak ülkemizin yıkılmaz devlet geleneği, tek yürek olan siyasi otoritesi, cesur güvenlik görevlileri, gerçekleri aktarmak için çabalayan özverili habercileri ve Türk halkının sağduyusu bu menfur girişimin başarıya ulaşmasını engellemiştir...Haberin Devamı
