SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ SON 5 YILDA 14 BİN ZİYARETÇİ AĞIRLADI
Yaptığı yeni yatırımlar, hayata geçirdiği projeler, gelen atık ve yakılan atık miktarlarında kırdığı rekorlar ile emin adımlarla yoluna devam eden Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, sanayicilerin olduğu kadar eğitim çağındaki çocukların ve gençlerin de gözdesi durumuna geldi...Haberin Devamı -
Saraç “Sürdürülebilir başarılar için gelişmek gerekir.”
İZAYDAŞ Genel Müdürü Muhammet Saraç, yılsonu değerlendirme toplantısında çalışanlarla bir araya geldi...Haberin Devamı -
Çevre Bakanlığı, eğitim için yine İZAYDAŞ Çevre Laboratuvarı’nı seçti
Atık analizleri ve numune alma hizmetleri konusundaki tecrübesini uluslararası standartlarla birleştirerek hizmet veren İZAYDAŞ Çevre Laboratuvarı, Çevre ve Şehircilik Bakanlığının düzenlediği Çevre Ölçüm ve Analiz Laboratuvarları’na yönelik eğitimine ev sahipliği yaptı. ..Haberin Devamı -
Yeşil Kamera Ödülleri İZAYDAŞ’ta sahiplerini buldu
Atık yönetiminde Türkiye’nin lider kuruluşu İZAYDAŞ, 5. Uluslararası Yeşil Kamera Üniversiteler Arası Kısa Film Yarışması’nın ödül törenine ev sahipliği yaptı. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, bir ilki daha gerçekleştirdi
Atık yönetiminde Türkiye’nin lider kuruluşu İZAYDAŞ, kamu sorumluluğu bilinciyle bir ilki daha gerçekleştirerek aerosol atıkların bertarafında örnek bir sistemi hayata geçirdi. ..Haberin Devamı
