SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ´IN TECRÜBESİ AFGANİSTAN´A ÖRNEK OLACAK
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, Türkiye İşbirliği ve Koordinasyon Ajansı Başkanlığı (TİKA) ve Türk Dünyası Belediyeler Birliği (TDBB) işbirliği ile eğitim için ilimize gelen Kabil 16. Bölge Belediye Başkanı GulamSahkhi ve beraberindeki 17 kişilik Afgan heyet, sürdürülebilir atık yönetimi konusunda İZAYDAŞ´ta bilgi aldı...Haberin Devamı -
VALİ YARDIMCISI SARI´DAN İZAYDAŞ´A ZİYARET
Sapanca Kaymakamlığından Kocaeli Vali Yardımcılığı görevine atanan Osman Sarı İZAYDAŞ´ı ziyaret etti. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ´TA DÜŞ BAHÇESİ
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraki İZAYDAŞ, Düş Bahçesi İlkokulu öğrencilerini ağırladı. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ´TA OFF- ROAD RÜZGÂRI
Çevre dostu İZAYDAŞ, İzmit Off-Road Grubu İZOFF´u ağırladı. Doğa sporu tutkunlarının bir araya geldiği İZOFF Kulübü Başkanı Mustafa Özdağ, ..Haberin Devamı -
CUMHURİYET COŞKUSUNU BİRLİKTE YAŞADIK
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Cumhuriyetimizin 90. Yılı münasebetiyle 4 kilometre mesafeli Cumhuriyet Yürüyüşü düzenledi...Haberin Devamı
