SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
TES-İŞ ADAPAZARI ŞUBESİNİN YENİ YÖNETİMİ İZAYDAŞ´TA
2013 yılının sonunda yapılan 10. Olağan Genel Kurul ile yeniden göreve seçilen TES-İŞ Adapazarı Şube Başkanı İrfan Kabaloğlu ve yeni yönetimi ilk ziyaretini İZAYDAŞ´a gerçekleştirdi...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ AİLESİ BİR YILINI DEĞERLENDİRDİ
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, yılsonu kapanış ve değerlendirme toplantısında bir araya geldi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ SİSTEME YATIRIM YAPIYOR
İZAYDAŞ, kurumsal bilgi sistemini tek kaynakta birleştiriyor...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, GELECEK ON YILINI PLANLIYOR
Atık yönetiminde Türkiye'nin lider kuruluşu İZAYDAŞ´ın uzman kadrosu, şirketin geleceğine ışık tutacak Stratejik Planlama Çalıştayı´nda bir araya geldi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ FİLOSUNA YENİ HİZMET ARAÇLARI
İZAYDAŞ, hizmet kalitesini arttırmaya yönelik yatırımlarını sürdürüyor. Yeni iş makinesi ve üç adet kamyonu filosuna katan İZAYDAŞ´ta mütevazi bir tören düzenlendi...Haberin Devamı
