SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR



Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.

 

ANKET DEĞERLENDİRİLDİ

İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.

 

TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK

FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.

 

ISO 10002 STANDARDINA UYGUN

İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.

10.03.2014

 

 

 

 


Haber Resimleri



              



Diğer Haberler

  • Ak Parti Genel Başkan Yardımcısı Karaaslan’dan sektöre tam destek

    Ak Parti Genel Başkan Yardımcısı Karaaslan’dan sektöre tam destek

    TAYÇED (Tüm Atık ve Çevre Yönetimi Derneği) Yönetim Kurulu Başkanı Muhammet Saraç, AK Parti Çevre, Şehir ve Kültürden Sorumlu Genel Başkan Yardımcısı ve Samsun Milletvekili Çiğdem Karaaslan’ı ziyaret etti. ..Haberin Devamı
  • İZAYDAŞ vites yükseltiyor

    İZAYDAŞ vites yükseltiyor

    Türkiye’de atık yönetiminde lider, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, bir yıllık performansını bütün yöneticileriyle birlikte değerlendirdi. ..Haberin Devamı
  • İZAYDAŞ, KYÖD Heyetini ağırladı

    İZAYDAŞ, KYÖD Heyetini ağırladı

    Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ Kocaeli Yüksek Öğrenim Derneği (KYÖD) öncülüğünde, oda başkan ve yöneticilerini ağırladı. ..Haberin Devamı
  • Güvenlik toplantısı İZAYDAŞ’ta yapıldı

    Güvenlik toplantısı İZAYDAŞ’ta yapıldı

    İzmit Kaymakamlığı tarafından düzenlenen ve aylık periyotlar ile gerçekleştirilen güvenlik toplantısı İZAYDAŞ’ın ev sahipliğinde yapıldı. ..Haberin Devamı
  • İZAYDAŞ Akademi’nin 32. Mezunları TAYÇED’den

    İZAYDAŞ Akademi’nin 32. Mezunları TAYÇED’den

    Atık yönetiminde Türkiye’nin lider kuruluşu İZAYDAŞ, sektörün aktörleri ile tecrübelerini paylaşmaya devam ediyor. ..Haberin Devamı