SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ ile MYK’dan işbirliği protokolü
Türkiye’nin atık yönetimindeki lider kuruluşu İZAYDAŞ, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’nın bir kuruluşu olan Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) ile Ulusal Meslek Standardı hazırlama işbirliği protokolü imzaladı...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ Erkekler Bowling Turnuvası
İZAYDAŞ’ın erkek çalışanları için düzenlenen Bowling Turnuvasında Geri Kazanımcılar takımı şampiyon oldu. Beş hafta boyunca birbirinden çekişmeli karşılaşmaların yaşandığı turnuvada ilk üçe giren takım ve sayı kralı kupa ile ödüllendirilirken tüm katılımcılara madalyaları verildi...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ’ta mutluluklar ödüllendirildi.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, çalışanlarının mutluluklarını küçük organizasyonlarla paylaşmaya özen gösteriyor...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ 5. Geleneksel Bayanlar Bowling Turnuvası tamamlandı
İZAYDAŞ’ın bayan çalışanları, geleneksel 5. Bayanlar Bowling Turnuvasını başarıyla tamamladı. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ’ın 20 yıllık çalışanlarına onur gecesi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, şirkette 20.yılını doldurmuş çalışanları için özel bir gece düzenledi. İZAYDAŞ’ta 20 yıl emek vermiş, 19 çalışanın plâket ve saat ile ödüllendirildiği gecede keyifli anlar yaşandı. ..Haberin Devamı
