SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ, bir yıllık performansını masaya yatırdı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, bir yıllık performansını bütün yöneticileriyle birlikte değerlendirdi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, MÜSİAD Şube Yönetimini ağırladı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, MÜSİAD Kocaeli Şubesi Yönetim Kurulu toplantısına ev sahipliği yaptı. Şube Başkanı Celal Ayvaz, sivil toplum örgütlerini her fırsatta tesislerinde ağırlamaya önem veren İZAYDAŞ’a Genel Müdür Muhammet Saraç’ın şahsında teşekkür ettiklerini belirtti...Haberin Devamı -
Hatay heyeti İZAYDAŞ’ta
Hatay Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi Başkanlığı’nda görevli heyet İZAYDAŞ’a konuk oldu. Heyet, İZAYDAŞ’ın atık yönetimindeki uygulamaları detaylı bir biçimde inceledi...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ ailesi yeni yılı coşku ile karşıladı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, yılsonu kapanış ve değerlendirme toplantısında bir araya geldi. Güçlü bir aile tablosunun oluştuğu programda, konuşması merakla beklenen Genel Müdür Muhammet Saraç, “2018 yılı bizim için daha ümit verici bir yıl olabilir” dedi ve taşeron çalışanların şirket kadrosuna alınması sürecini başlattıklarını müjdeledi...Haberin Devamı -
TAYÇED sektörün geleceği için çalışıyor
Atık yönetimi sektörünü tanıtmak ve temsil etmek misyonuyla birçok başarılı çalışmalara imza atan TAYÇED’in (Tüm Atık ve Çevre Yönetimi Derneği) teknik komite üyeleri TAYÇED 2020 Çalıştayı’nda bir araya geldi. Yönetim Kurulu Başkanı Muhammet Saraç toplantının açılışında yaptığı konuşmada, derneğin kuruluşuna hangi ihtiyaçların neden olduğunu anlatarak dernek çatısı altında yapılan çalışmaların önemine dikkat çekti...Haberin Devamı
