SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR
Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.
ANKET DEĞERLENDİRİLDİ
İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.
TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK
FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.
ISO 10002 STANDARDINA UYGUN
İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.
10.03.2014
Haber Resimleri
Diğer Haberler
-
İZAYDAŞ engelli çalışanlarını unutmadı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, 3 Aralık Uluslararası Engelliler Günü dolayısıyla engelli çalışanları için yemek organizasyonu düzenledi. ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ bir patent daha aldı
Türkiye’nin atık yönetimindeki lider kuruluşu İZAYDAŞ, tehlikeli atık yakma tesisi baca gazı uçucu küllerin stabilizasyonu konusunda geliştirdiği proses için patent almaya hak kazandı...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ ve Tersaneler’den işbirliği adımı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ, Milli Savunma Bakanlığı’na bağlı Tersaneler Genel Müdürlüğü heyetini ağırladı. Türkiye’deki askeri tersanelerin atık yönetimi konusunda işbirliği yapılması için fikir alışverişinde bulunulurken Tersaneler Genel Müdür Yardımcısı Tuğamiral Mehmet Sarı, geniş bir işbirliği anlayışı ile projeler üretmek için bu görüşmeyi bir fırsat olarak değerlendirdiklerini kaydetti...Haberin Devamı -
İZAYDAŞ, büyük bakımı başarıyla tamamlandı
Her yıl düzenli olarak bakımdan geçirilen ve belli bölümleri modernize edilen İZAYDAŞ Yakma Tesisi, kapsamlı bakımlarından birini daha başarıyla tamamladı. İZAYDAŞ Genel Müdürü Muhammet Saraç, büyük bakım çalışmalarının yakma tesisinin başarılı performansına katkı sağladığını kaydederek “Planlı bakımları müşteriye hizmeti aksatmadan her yıl zamanında bitirdiklerini belirtti.” ..Haberin Devamı -
İZAYDAŞ üniversiteli çevrecileri ağırladı
Kocaeli Üniversitesi Çevre Kulübü öncülüğünde gerçekleştirilen Sürdürülebilir Çevre Konferansı kapsamında Çevre Mühendisliği öğrencileri, İZAYDAŞ’ta bilgilendirme sunumu ve teknik gezi programına katıldı. ..Haberin Devamı
