SANAYİCİ İZAYDAŞ´A GÜVENİYOR



Atık yönetiminde Türkiyenin lider kuruluşu İZAYDAŞ, her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anket çalışmasını tamamladı. Bağımsız bir firma tarafından yapılan ankette, İZAYDAŞın müşteri memnuniyetinin her geçen gün artış kaydettiği gözlendi.

 

ANKET DEĞERLENDİRİLDİ

İZAYDAŞ yöneticileri, Türkiyenin sanayicisine vermiş olduğu bertaraf ve laboratuvar hizmetlerine yönelik hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti araştırmasının sonuçları için değerlendirme toplantısı düzenledi. Genel Müdürümüz Muhammet Saraç öncülüğünde konferans salonunda düzenlenen toplantıda, şirket yöneticileri tam kadro hazır bulundu. Prof. Dr. Remzi Altınışıkın sunumuyla mevcut müşteriler ve potansiyel müşterilerin İZAYDAŞ ile ilgili algıları ve geri bildirimleri detaylı bir biçimde değerlendirildi. Müşterilerin, İZAYDAŞta ki kurumsallaşmayla birlikte artan hizmet kalitesinden memnun olduğu gözlendi.

 

TERCİH SEBEBİ GÜVENİLİRLİK

FY Danışmanlık tarafından Şubat ayında gerçekleştirilen araştırma kapsamında mevcut müşterilere, potansiyel müşterilere ve laboratuvar hizmeti alan firmalara yönelik üç tür anket uygulaması yapıldı. Müşteri memnuniyetini artırmayı ilke edinen İZAYDAŞın geçen yıl yapılan anket çalışmasında, mevcut müşterilerin memnuniyet değerlendirmesi sonucu yüzde 84.7 iken, bu yıl yapılan çalışma sonucunda, mevcut müşteri memnuniyeti yüzde 88.8 olarak ölçüldü. 170 firma ile yapılan analiz çalışmasında müşterilerin, İZAYDAŞı en güvenilir kurum olduğu için tercih ettikleri ortaya çıktı.

 

ISO 10002 STANDARDINA UYGUN

İZAYDAŞ, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamaya çalışmanın günümüzde artık yeterli olmadığının bilinciyle, 2013 yılının başında almaya hak kazandığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kalite belgesi ile uluslararası standartlara uygun olarak çalışmalarını sürdürüyor.

10.03.2014

 

 

 

 


Haber Resimleri



              



Diğer Haberler

  • Avrupa’nın en genç tesisi İZAYDAŞ, büyük bakımı tamamladı.

    Avrupa’nın en genç tesisi İZAYDAŞ, büyük bakımı tamamladı.

    Her yıl düzenli olarak bakımdan geçirilen ve belli bölümleri yenilenen İZAYDAŞ Yakma Tesisi, kuruluşundan bu yana en kapsamlı bakım sürecini başarıyla tamamladı. ..Haberin Devamı
  • İZAYDAŞ’ın katkılarıyla çevre ödülleri sahiplerini buldu

    İZAYDAŞ’ın katkılarıyla çevre ödülleri sahiplerini buldu

    Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İZAYDAŞ’ın katkılarıyla, Kocaeli Sanayi Odası tarafından düzenlenen 26. Şahabettin Bilgisu Çevre Ödülleri pandemi koşullarında sahiplerini buldu...Haberin Devamı
  • İZAYDAŞ’a Hayat Eve Sığar (HES) uygulamasıyla giriş hakkında kamuoyunu bilgilendirme

    İZAYDAŞ’a Hayat Eve Sığar (HES) uygulamasıyla giriş hakkında kamuoyunu bilgilendirme

    Kontrollü sosyal hayat döneminde, 28 Eylül 2020 tarihinden itibaren şirketimize vatandaşlarımızın ve çalışanların “Hayat Eve Sığar (HES) Kodu sorgulamaları ardından ateş ölçümleri yapıldıktan sonra giriş işlemleri yapılacaktır...Haberin Devamı
  • Yılın ilk yarısındaki birim faaliyetleri değerlendirildi.

    Yılın ilk yarısındaki birim faaliyetleri değerlendirildi.

    İZAYDAŞ, 2020 yılının ilk altı aylık performansını değerlendirdi. Tam gün süren toplantıda bir araya gelen İZAYDAŞ yöneticileri, pandemi tedbirleri kapsamında düşük katılımla, yaptıkları çalışmaları ve hedeflerini aktardı. ..Haberin Devamı
  • Hedef, altı meslek dalında belgelendirme kuruluşu olmak

    Hedef, altı meslek dalında belgelendirme kuruluşu olmak

    Türkiye’nin atık yönetimindeki lider kuruluşu İZAYDAŞ’ın hazırladığı ve resmi gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren altı adet Ulusal Meslek Standardında pilot sınav uygulamaları tamamlandı. Mesleki Yeterlilik Kurumu ile koordineli olarak İZAYDAŞ’ın altı adet meslek dalında belgelendirme kuruluşu olması bekleniyor...Haberin Devamı